휴대용 와이파이 기기 결합상품 해지LG U 통신사 이용중인데 가족 요금제 할인 혜택을 받다가 휴대용 와이파이 기기 상품에 혹해서 결합했는데 요금이 8만 원 이상 나와서 휴대용 와이파이 기기 관련 추가 요금

휴대용 와이파이 기기 결합상품 해지

LG U+ 통신사 이용중인데, 가족 요금제 할인 혜택을 받다가 휴대용 와이파이 기기 상품에 혹해서 결합했는데 요금이 8만 원 이상 나와서 휴대용 와이파이 기기 관련 추가 요금...

한국 이동통신사의 휴대용 Wi-Fi 기기(예: 모바일 Wi-Fi 핫스팟) 결합 상품을 취소하려고 합니다. 취소 절차에 도움이 되는 단계별 가이드는 다음과 같습니다.

전제조건

1. 한국 이동통신사에 유효한 계정이 있는지 확인하세요.
2. 조기 취소와 관련된 위약금이나 수수료가 있는지 알아보려면 계약 이용약관을 확인하세요.

취소 절차

1. 이동통신사의 고객 서비스에 문의하세요 전화 이메일이나 실시간 채팅(가능한 경우)을 통해 이동통신사의 고객 지원팀에 문의하세요. 연락처 정보는 이동통신사 웹사이트나 청구서에서 확인할 수 있습니다.
2. 필요한 정보를 제공하세요 고객 서비스 팀에 연락할 때 다음 정보를 제공하세요.
\t 귀하의 계정 번호 또는 구독자 ID.
\t 귀하의 이름과 생년월일.
\ t 취소 사유(예: "서비스가 더 이상 필요하지 않습니다." 또는 "해외로 이사합니다.")
3. 취소 확인 고객 서비스 담당자가 결합 상품 취소를 확인해드립니다. 기록을 위해 확인번호나 참조번호를 요청하세요.
4. 기기 반납 휴대용 Wi-Fi 기기를 사용하고 있었다면 해당 기기를 이동통신사에 반납해야 할 수도 있습니다. 반품 절차와 위치를 확인하려면 계약서를 확인하거나 고객 서비스 팀에 문의하세요.

팁

본인 확인을 위한 보안 질문에 답할 준비를 하세요.
나중에 참조할 수 있도록 취소 요청과 확인 번호를 기록해 두십시오.
취소가 성공적으로 처리되었는지 온라인으로 계정을 확인하세요.

대체 방법

이동통신사의 고객 서비스 팀에 연락할 수 없는 경우 시도해 볼 수도 있습니다. 아래

통신사 매장이나 현지 대리점을 방문하세요. 가까운 통신사 매장이나 대리점이 있는 경우 직접 방문하여 결합상품을 취소하실 수 있습니다.
통신사 온라인 플랫폼을 이용하세요. 통신사인 경우 온라인 플랫폼이나 앱이 있으면 그곳을 통해 제품을 취소해 볼 수 있습니다. 그러나 활성화된 자동 갱신 설정에 주의하세요.

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