시간이 변경된 경우에 제가 해야될 게 있나요? '지금해결' 눌러야되나요?
질문 주신 상황은 항공권 스케줄 변경 알림입니다. 보통 항공사나 여행사에서 스케줄이 바뀌면 승객이 동의(확정)하거나 다른 대안을 선택하도록 "해결하기" 버튼을 제공합니다.
일정이 맞지 않을 경우 대체편/환불 등의 옵션을 확인할 수 있습니다.
즉, 단순히 안내만 보는 게 아니라 승객이 수락/거부 여부를 표시하는 절차라고 보시면 됩니다.
변경된 시간이 괜찮다면 "지금 해결" 버튼을 눌러 동의 처리를 해두시는 게 좋습니다.
만약 불편하다면 버튼을 누르고 대체편 신청이나 환불 요청을 할 수 있습니다.
버튼을 누르지 않고 방치하면, 탑승 당일 공항에서 문제 될 수 있으니 반드시 조치하는 게 안전합니다.
예약처(예: 여행사, 스카이스캐너, 항공사 직결제 등)에 따라 "지금 해결"을 누른 뒤 이동되는 사이트가 다를 수 있습니다.
혹시라도 버튼이 잘 안 눌리거나 오류가 뜬다면, 예약처 고객센터에 직접 문의해서 확정해 두시는 게 좋습니다.
네, "지금 해결"을 눌러서 변경된 스케줄에 대해 확정 또는 대안을 선택하셔야 합니다. 괜찮은 시간대라면 그냥 동의 처리하시면 되고, 맞지 않다면 대체편이나 환불 절차를 진행하시면 됩니다.
저의 답변이 도움이 되셨다면 채택 부탁드리겠습니다:)