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소비자 보호법 설명좀요 제가 해외에서 물건을 구매 했습니다 그런데 다른상품으로 오배송이 왔습니다 그래서
제가 해외에서 물건을 구매 했습니다 그런데 다른상품으로 오배송이 왔습니다 그래서 반품하려는데 판매자쪽은 반품비때문에 그자리에서 폐기(파손) 시키고 사진을 보내야 환불을 해준다고 했습니다 이럴때 이것은 제 책임이 없는거고 판매자가 저한테 불리한 조건을 거는 것이니 신고 할수있나요
해외 구매라도 소비자 책임 아닌 오배송은 판매자 부담이 맞는 것 같아요
판매자가 반품비를 이유로 폐기 후 사진 요구하는 건 불리한 조건일 수도 있습니다
거주 국가 소비자 보호 기관이나 해외 결제 카드사 통해 신고 가능할 수도 있어요
증거 사진, 결제 내역 등 기록 잘 남겨두는 게 좋습니다
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