안녕하세요.  윈도우 11에 일본어 언어 추가하고 일본어 팩 다운로드 화면으로 넘어가는데자꾸 오류가 뜹니다. 새롭게 백업을 할 수 없을 것 같은데이걸 해결할 방법이 없을까요?마이크로 소프트 상담사 연결도 안 되고 정말 미칠 노릇이네요. 컴퓨터를 잘 못하기 때문에 알기 쉽게 설명해 주시면 감사하겠습니다. 

오류 메세지나 코드가 있으면 인터넷에 검색해서 관련글 보고 고치시면 되는데

이게 없다면, 확인해볼 수 있는 방법은 아래와 같습니다.

윈도우 재기동 -> 윈도우즈 업데이트 확인 및 설치

위의 과정을 한후에 언어추가팩을 다시 설치해보시기 바랍니다.

위방법으로 안된다면, 윈도우 재설치 밖에 방법이 없습니다.