타오바오 잘 아시는분

타오바오 잘 아시는분

장바구니에서 주문하려고 누르면跨境段运费计算异常，请稍后再试이 메세지가 뜨면서 아예 넘어가질 않아요ㅠㅠ같은 물건을 며칠전에 한번 샀었는데 그때는 구매성공했는데그 이후에 자꾸 이게 뜨는데.. 어떻게해야하나요ㅠㅠ

타오바오에서 구매 시 뜨는 "跨境段运费计算异常，请稍后再试" (국경 구간 배송비 계산 오류, 잠시 후 다시 시도해주세요) 메시지는 주로 배송 옵션이나 시스템 오류와 관련된 문제를 나타냅니다. 이전에는 정상적으로 구매가 가능했지만 지금 문제가 발생한다고 하셨으니 아래 해결 방법을 참고해 보세요.1. 타오바오 시스템 오류타오바오 서버가 일시적으로 불안정하거나 계산이 제대로 이루어지지 않을 경우 발생할 수 있습니다.해결 방법: 몇 시간 후 다시 시도하거나, 가능하면 다른 시간대(특히 중국 기준 낮 시간대)를 피해서 다시 주문해 보세요.2. 상품의 물류 방식 변경 확인해외 배송(跨境, 크로스보더 배송)을 지원하는 경우, 판매자가 배송 옵션이나 물류 방법을 수정했을 가능성이 있습니다.해결 방법:해당 상품 페이지의 배송 관련 정보를 다시 확인하세요.다른 배송 옵션이나 물류 회사를 선택할 수 있는지 확인하세요(예: 타오바오 직배송, 대행서비스, 중국 내 주소 이용 등).필요한 경우 판매자에게 메시지를 보내 배송 정보가 변경되었는지 문의하세요.3. 장바구니에 담긴 상품 확인동일한 상품이라도 색상이나 옵션에 따라 배송 방식이나 웨어하우스가 달라질 수 있습니다. 또한 장바구니에 담긴 다른 상품 간의 배송 정책 충돌로 인해 발생하는 경우도 있습니다.해결 방법:지금 장바구니에 담긴 상품을 모두 제거하고, 문제 상품만 단독으로 추가한 뒤 구매를 시도해 보세요.동일 상품의 다른 옵션(색상, 사이즈 등)을 선택해 구매 가능 여부를 확인합니다.4. 주소 정보 확인해외 구매인 경우, 입력한 주소가 잘못되었거나 타오바오에서 계산 가능한 범위를 벗어나는 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다.해결 방법:타오바오 계정에 등록된 주소(배송지 정보)가 정확한지 확인하고 수정하세요.주소지와 선택한 배송 방식이 호환되지 않는 경우, 중국 내 배송 대행지를 이용해보세요(예: 배송대행 서비스를 통해 한국으로 재발송).5. 결제 방식 문제결제 수단(알리페이, 신용카드 등)이 제대로 작동하지 않는 경우에도 비슷한 오류가 발생할 수 있습니다.해결 방법:알리페이(支付宝) 또는 결제 프로파일이 제대로 설정되어 있는지 확인하세요.결제를 시도하기 전에 타오바오 앱에서 로그인 상태를 다시 확인하고, 앱을 재시작합니다.6. 판매자 재고 또는 설정 문제동일한 상품이라도 판매자의 재고 상황, 설정 변경 등이 있을 수 있습니다.해결 방법:판매자에게 직접 문의: 타오바오 채팅(旺旺)을 통해 판매자에게 오류 메시지를 전달하고 구매 가능 여부를 확인합니다.다른 판매처 확인: 동일 제품을 판매하는 다른 판매자가 있는지 검색해 구매를 시도합니다.7. 타오바오 앱/웹 문제사용하는 타오바오 앱 또는 브라우저에 문제가 발생한 경우도 고려해야 합니다.해결 방법:타오바오 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.앱을 삭제 후 재설치하거나, 브라우저를 통해 주문을 시도합니다.위 방법들을 시도한 후에도 해결되지 않는다면, 타오바오 고객센터에 문의(중국어 가능)하거나, 해외 구매 전문 배송대행 서비스를 이용해 문제를 해결하는 것도 좋습니다.추가로 궁금한 점이 있다면 언제든 물어보세요!