안전결제할 때 번개 포인트를 사용했는데 판매자측 실수로 인해 결제를 취소해야 하는 상황이 왔을 때, 환불하면 결제할 때 사용했돈 번개포인트도 다시 구매자 계정으로 돌아오나요??? 급해요ㅠㅠ

1:1질문 주셔서 감사합니다.

취소/ 반품 시 환불 의경우 결제하신 수단으로 환불 되며, 결제수단별로 환불 기간 일정이 다르며,

최종 환불까지 시간이 소요됩니다.

===> 번개 포인트 결제건은

번개 포인트로 환불이 됩니다.( 포인트 적립 환불)

사용하신 번개포인트 사용 유효 기간이 만료, 경과 하지 않은 상태여야

환불 되며, 기간이 만료 경과 된 경우에는 환불 되지 않습니다

시스템상에서는 환불 진행이 됩니다만,

기간 만료 경과 포인트로 환불 적립 과정에서 자동으로 소멸이 되어

사용 할 수 없게 됩니다.

번개 포인트는 현금처럼 사용하는 포인트입니다.

(현금으로 환급만 불가)

최대 5영업일 이내 환불 됩니다.

안전결제

취소(반품)했는데, 언제 환불되나요?

결제 수단에 따라서 환불 완료까지 소요되는 기간이 다릅니다.

사용했던 결제 수단에 따라서 환불 완료까지 시일이 소요돼요.

아래 내용을 참고해서, 환불 예정일을 확인해 주세요.

환불 내역은 아래 경로를 통해서 확인할 수 있으니 참고해 주세요.

[번개장터 APP → MY → 구매탭 → 구매내역 → 주문서 선택 → 환불정보 확인]

결제수단이 무통장입금, 휴대폰결제 익월 취소인 경우 등록된 환불 계좌가 있어야만 환불금을 받을 수 있어요.

간혹 환불 계좌가 없어서 환불이 지연되는 사례가 발생하니, 미리 환불 계좌를 등록해 주세요.

환불 계좌 등록하기

카카오미니, 청소년 전용 계좌 등 입금액이 제한된 계좌이거나 가상 계좌인 경우에도 환불금 입금이 지연될 수 있어요.

환불될 금액이 입금될 수 있는 계좌인지 미리 확인하고, 계좌 잔액을 조정하거나

입금 제한이 없는 계좌를 등록해 주시기 바랍니다.

참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 해주신것처럼 1:1질문 주세요.

제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^

(포인트로감사 = 포인트선물