2월 7일 금요일 롯데월드 서울 오후티켓을 구매했습니다.그런데 날짜를 착각 해 구매 직후 바로 취소했습니다.제 카톡에도 구매 및 취소 알람 둘 다 왔고요.그런데 일주일이 지난 지금까지 환불 금액인 3만2천원 가량이 제 계좌에 들어오지 않고 있습니다.환불 규정을 살펴보면 최대 일주일이 걸린다하여 일주일 기다렸는데 아직까지 안 들어왔네요.환불 금액 어떻게 하면 돌려받을 수 있나요??

결제 내역 확인 (카드사/간편결제 앱/ 은행 거래 내역 조회)

롯데월드 고객센터(1544-8855) 연락 후 환불 진행 상황 문의

카드사 또는 결제 플랫폼에 문의하여 환불 진행 여부 확인

그래도 환불이 안 되면 소비자보호원(1372) 또는 공정거래위원회 신고

환불 처리가 늦어지는 경우가 있지만

7일이 지나도록 입금이 안된다면

롯데월드 고객센터에 강하게

문의하는 것이 중요합니다