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쿠팡 반품하는법계속 쿠팡에서 주문은 하는대 아직반품 한적은 없는대 반품할땐 어떻해 하면되나요
쿠팡 반품하는법
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계속 쿠팡에서 주문은 하는대 아직반품 한적은 없는대 반품할땐 어떻해 하면되나요
씨커가 답변드립니다. 실제 상황과는 조금 차이가 있을 수 있으니 참고용으로만 활용해 주시면 감사하겠습니다
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반품기간 상품 배송일로부터 100일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다.
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"반품 요청" 페이지에서 반품 사유 및 제출 양식을 작성하세요.
반품 배송 라벨을 인쇄하여 반품 패키지 외부에 부착하세요.
지정된 반품 주소로 반품 상품을 배송하세요.
교환 방법
쿠팡 계정에 로그인한 후 '내 주문' > '주문 세부정보' > "로 이동하세요. 교환'을 요청하려면 교환
교환 사유와 교환하려는 상품을 선택하세요
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반품 및 교환 수수료
표준 반품 배송비 4000원(약 $50)
빠른 반품 배송비 6000원(약 $50) $20)
환불 정책
환불은 일반적으로 반품된 제품을 받은 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.
환불 금액은 원래 결제 금액으로 다시 적립됩니다. 방법
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교환 정책
교환은 일반적으로 반품된 제품을 받은 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다. 교환됨 상품은 무료표준배송으로 발송됩니다
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