더함 냉장고 네이버에서 주문 후 6월 17일에 배송받고 제품에 하자 있어 바로 반품 요청했는데 냉장고는 가져가고 아직도 환불이 안됨. 반품 처리되었다는 연락 하나 없음.기분 좋게 냉장고 하나 사서 방에 두려고 했는데, 열어보니 냉장고 찌그러져있고전화하니 박스 포장해서 내놓으라 하길래 버리려고 내놓은 박스 다시 들고 들어와서 힘들게 박스 포장 다시 다 해서 내놨더니 냉장고만 가져가고 아무런 연락도 없음.환불 언제 되냐고 톡톡 문의해도 대답을 안 함.이런 상황인데 어떤 식으로 법적 조치할 수 있을까요제품 가격 약 10만 원 정도입니다