크림 배송완료 크림에서 배송 된지 5,6일 지낫는데 배송완료라고도 안떠서 구매확정도 어디있는지 모르겟는데
크림에서 배송 된지 5,6일 지낫는데 배송완료라고도 안떠서 구매확정도 어디있는지 모르겟는데 환불 해야하고 이거 진짜 어떻게해요...
6/30 월요일 오늘 도착 예정으로 확인되며, 6/30 월요일 오늘 이후에
배송완료로 되고 이후 구매확정 하실 수 있습니다.
배송 되어 받았다는 부분을 확인 할 수 있는 자료
택배 운송장 번호 로 배송 조회하여 확인시 확인 되는 내용
그럼 고객센터에서 확인 후 수동으로 배송 완료 처리 해주고
배송 완료는 택배사와 시스템이 연계되어 연동으로,
실시간으로 확인이 되면 배송 완료로 변경 되는 부분입니다.
배송이 완료된 후에 가능 하며, 판매자분과 협의하에 진행 하셔야 합니다.
반품 환불 요청같은경우 구매확정 전에 하실 수 있습니다.
구매확정 하신경우에는 반품 환불 요청 불가능 하며, 반품 환불 처리 받을 수 없습니다.
구매는 대기 중(결제완료) > 주문 확인(상품 준비) > 출고(배송) > 배송 완료 > 구매확정 단계로 진행됩니다.
교환은 배송 완료 후 교환 신청 > 신청 접수 > 판매자에게 상품 발송 후 발송 정보 입력 > 판매자 상품 확인 > 교환진행(출고) > 교환 완료(배송 완료) > 구매확정 단계로 진행됩니다.
반품은 배송완료 후 반품 신청 > 신청 접수 > 판매자에게 상품 발송 후 발송정보 입력 > 판매자 상품 확인 > 반품 완료 단계로 진행됩니다.
배송 중 상태로 21일 경과 시 자동 배송 완료 처리됩니다.
배송 완료 이후 7일 동안 직접 구매 확정할 수 있으며, 해당 기간 내 미확정 시 자동 구매확정 처리됩니다.
교환/반품 회수 접수 방법이 '구매자 수거'인 경우 5일 이내(주말, 공휴일 제외)에
(기간 내 발송 정보를 입력하지 않을 시 교환/반품 접수건은 철회되며 자동 구매확정 처리됩니다.)
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* 교환/반품 신청은 상품 훼손, 회수 실패, 재고 부족 등의 사유로 거부될 수 있습니다.
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* 상품의 불량 또는 하자로 인한 반품 접수 시 상품 실물 확인 후 사유에 따라 교환/반품 배송비가
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